海口海信电视维修,海口海信空调维修,海口海信冰箱维修,海口海信洗衣机维修,海口科龙空调维修,海口科龙冰箱维修,海口容声冰箱维修
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客户须知  / Help
感谢您使用海信科龙电器!这里是海口海信科龙家用电器维修服务中心,当使用过程中遇到疑问和故障时,可以随时拨打我们的24小时服务热线:020-85578757 (海口)、0755-61282797(深圳)、0757-86188737(佛山),我们将竭诚为您服务!
横眉前服务网络全面覆盖海口、深圳、佛山!
海口维修范围包含:天河区、海珠区、越秀区,东山区、荔湾区,芳村区、白云区、黄埔区、海口开发区、番禺区 花都(新华镇)
深圳维修范围包含:南山区,福田区,罗湖区,宝安区,盐田区,龙岗区。 
佛山维修范围包含:禅城区、南海区、顺德区、高明区、三水区

海口海信科龙家用电器售后服务规定:
一、在安装使用产品之前,请您认真阅读本售后服务条款,以便您能充分享受到我公司提供的服务
l   本公司对经正规渠道销售的万和产品按国家规定实行三包服务。
l   实行免费咨询、免费设计安装方案、免费安装。
l   产品在法定判废期内提供服务。
l   家用电器用于商业经营用途的保修期为6个月!
l   保修期限:(保修期自用户购机日期开始计算)
二、 凡属下列情况之一,不实行三包服务,但可以提供收费维修服务:
1、用户水、气、电不规范、不符合国家平安尺度造成的故障
2、消费者自行安装、未按产品说明书要求操作机器所引起的故障。
3、非本公司指定维修单位装拆维修造成损坏的。
4、没有《海口海信科龙家用电器产品保修卡》和有效购机凭证以及有效发票的。
5、 《产品保修卡》和发票上的产品型号、机身号码与所维修的产品机身号码不符或涂改的。
6、因移动或跌落或自然灾害等不成抗拒力造成损坏的。
7、非我公司许诺的服务项横眉和内容
1、您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师上门检测出故障原因,而且够修复的情况下,客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时海口海信科龙家用电器售后服务热线,网上报修系统,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您放置维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!
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